摘要：一家重庆瓷砖产销一体企业，带数十家加盟门店，后端仅有仓管、内勤、财务3人。改造前加工与库存靠Excel台账，订货靠微信电话，供货价靠人工维护，订单进不了后端仓库与车间。企业用管家婆天通ERP S1（3用户）管住简易生产、进销存与财务往来，再由重庆双全科技完成接口对接，实现分级价格、自助下单与移动端对账，把前后端连成闭环。

在建材行业里，瓷砖是个有点特别的门类：出厂的时候是大规格板材，到了终端往往还要按项目裁切、配套；卖法上也多是“总部生产 + 几十家加盟店分销”。工厂这头盯着加工和库存，渠道那头盯着订货和账期，中间靠电话、微信和表格连着。人一旦少，这条链子就容易松。

一、先说行业：建材加盟渠道为什么格外难管

建材行业的分销链条有个特点：产品重、客单价高、规格多，终端往往还按项目走。加盟商下单前要确认库存和价格，下单后要盯着发货和账期，任何一个环节慢半拍，都会影响门店的现金流和交付承诺。

对总部来说，难点还多一层。瓷砖的规格、等级和批次组合本来就多，同一款产品在不同层级加盟店的拿货价又不相同——价格和库存这两件事，只要有一件靠人工维护，出错的概率就会随着门店数量一起往上走。

更麻烦的是内部与外部之间的断层。内部系统记的是仓库、生产和账务，外部渠道要的却是即时可见的库存、自己专属的价格、随时能查的对账。两边如果没打通，人就变成了唯一的通道——而人，恰恰是这类企业最稀缺的资源。

这也是很多中小建材企业卡在数字化门口的真实原因：不是不想上系统，而是不清楚该上多重的系统、该先从哪一块下手。

二、先看这家企业：3 个编制，撑起从车间到加盟店的整条链

这家企业位于重庆地区，是典型的产销一体型中小瓷砖厂商。自有简易瓷砖裁切和配套加工业务，一部分工序交给外部工厂代做；销售端以线下加盟经销商为主，门店数量这些年一直在增加，目前已经发展到数十家。

和不断扩张的渠道形成反差的，是它精简到极致的人员配置——仓库、内勤业务、财务全部加起来，只有 3 个核心岗位。从收料、领料、完工入库，到接单、发货、对账收款，整条链都压在这 3 个人身上。

三、改造前卡在哪：四个反复出现的堵点

堵点 01

台账式库存，成本算不清

简易生产、委外加工到成品进出，全都登记在 Excel 里。加工领料和完工入库做完之后，这一批货到底摊了多少人工、多少辅料，账面说不清楚。

堵点 02

接单全压在人工手上

加盟商问价、问货、下单，分散在微信和电话里。内勤每天大把时间花在重复沟通和手工录单上，人越忙，越容易出错。

堵点 03

多层级价格全靠人记

不同层级的加盟门店拿货价不一样，全靠人工维护。报价报错、漏单错单，几乎成了家常便饭。

堵点 04

前后端两套账，需求传不过去

内部 ERP 和前端订货各跑各的，渠道的需求传不到仓库和车间。加盟商下了单才发现现货不够，只能临时排产补货，交期很难把控。到了月末，应收核对要在业务、仓库、财务之间来回传表格。

一句话概括这家企业当时的处境：不是没有系统，而是系统之间没有通路，人成了唯一的“接口”。

四、方案选型：不追大系统，用一套轻量组合把两头接上

企业的需求提得很清楚：软件上不想投入过高成本，也不想经历动辄数月的重型项目，但内部的简易生产、进销存和往来账要管得住；与此同时，还得给加盟商一个能自己下单的线上入口。

多方比较之后，企业把整体实施交给了重庆双全科技。结合岗位数量和业务结构，双全科技给出的思路是：后端用管家婆天通 ERP S1（3 用户）承接内部经营与简易生产管控；前端交给快马数字的微信小程序订货商城，把加盟订货渠道搭起来；两个系统之间做接口对接，让订单流转起来。方案定下来之后，随即进入系统实施、参数配置和基础档案梳理，项目在较短的周期内完成上线交付。

五、后端怎么管：天通 S1 里落地的三件事

1简易生产与委外加工，把批次成本算出来

瓷砖裁切、配套加工，以及一部分委外工序，都在这一个模块里管。实施阶段先搭好 BOM 物料档案，接到销售订单之后，再把生产任务单开出来。领料、半成品在各工序之间流转、成品完工入库，每一步都在线上留下记录；加工环节的人工费和辅料费用由系统分摊到批次上，每一批货的成本也就算得出来了。

生产也不是凭空排的。渠道订单进来之后，先测算原材料缺口，再决定是自己采购还是委外排产。对这家企业来说，这一点最实在——备货不再拍脑袋，瓷砖成品压库的风险跟着降下来。

2仓库进销存，把账和实物对齐

瓷砖、岩板、建材辅材的商品档案统一到一套编码下维护，出入库业务单据完整记录；库存数据实时更新，并启用了库存预警。对不同批次的瓷砖货品，系统支持批次管理，仓管可以按批次掌握结存情况。

3业财一体，加盟商往来不靠手工对

系统里为每一家加盟商都建好客户档案，同时把各自的信用额度维护进去。销售业务单据保存后自动形成应收账款，业务数据直接流转到财务模块，月末需要的对账单可以从系统里直接导出。原先散在好几个 Excel 里的往来数据，收敛回同一套账。

六、前端怎么接：让加盟商自己把订单交上来

真正改变内勤日常的，是前端这一半。两个系统之间的接口部署和调试，由重庆双全科技来做；打通之后，内部维护好的商品档案、加盟商档案、实时库存以及分级供货价格，都会自动同步到微信小程序里。加盟商在小程序挑货下单之后，订单会回到管家婆天通 S1 里，直接变成一张正式销售订单，内勤不必再手工录第二遍。

1分级供货价：只看得到自己的价格

不同层级的加盟合作门店，拿货价本来就不一样。系统按层级设置差异化价格，加盟商用各自的账号登录，页面上只显示属于自己的供货价。渠道价格体系因此被保护住，人工报价出错引发的渠道纠纷也随之减少。

27×24 小时自助下单：内勤从接线员变回业务员

各地的加盟门店打开微信小程序，就能浏览瓷砖产品的图文资料、看到实时的可售库存，可以按历史订单一键复购，也可以直接在线提交订货申请。碰上现货不足的情况，后台的业务人员会看一眼天通 S1 里的产能安排，再决定是开生产任务，还是走委外补产。

3手机端查订单、查应收：对账电话少了

加盟商在手机上就能查自己的历史订货记录、发货进度和应收账款余额，日常咨询与对账的电话明显减少。总部后台则集中管理全部加盟网点的订单，订单、发货、收款三种状态双向同步。

七、上线交付：实施阶段做了哪些具体动作

整个项目由重庆双全科技实施落地。系统正式启用之前，完成的工作是这些：

商品档案梳理与统一加盟商客户资料导入BOM 物料档案搭建系统参数调试快马商城接口对接配置各岗位操作培训

这些动作集中在前期一次性完成，从需求梳理到系统正式投入使用，整个周期被压缩得比较短。对一家每天都要接单的建材企业来说，最实际的意义是不必让漫长的实施期打断正常经营。

八、跑起来之后：三个层面能看到的变化

九、什么样的企业适合照这个思路走

这套“轻量 ERP + 订货商城”的组合能不能照搬，主要看下面几个条件是否成立。

1

生产环节不复杂。有简易加工、有委外，但工序链条不长，用 ERP 自带的生产模块就能管住，未必需要再上 MES。

2

下游以加盟或分销为主。门店数量在十几家到上百家之间——靠人力还能勉强撑住，但已经开始吃力，这个区间最需要的是一个线上订货入口。

3

MRPe65e" style="color: rgb(15, 43, 58)">总部编制紧。后台只有几个人，没有专职的 IT 岗或数据岗，系统必须做到开箱能用，不能指望有人长期守着维护。

4

先解决“通”的问题，而不是“全”的问题。把订单、库存、生产、应收这几件事连成一条线，比一次性铺开所有模块现实得多。

反过来说，如果加工工序链条很长、对质量追溯有硬性要求，或者车间里已经有成套的现场管理系统在跑，选型思路就需要另外评估，未必是这套组合最优。

十、动手之前，建议先把这几件事确认清楚

1

账号数按岗位定，不按人头买。这家企业的 3 个账号分别对应仓管、内勤、财务，正好卡住现有编制，成本也就控住了。建议先把自己的岗位清单列出来，再决定买几个账号。

2

商品档案和计量单位先统一。瓷砖常按片、箱、平方三种口径出现，档案和单位不统一，后面的库存数和价格体系都会跟着乱。建议在导入系统之前一次性定好。

3

分级供货价先谈清楚，再进系统。系统只能固化规则，规则本身要在业务上先拍定：分几级、每级差多少、谁来改、改了怎么通知。

4

批次管理要不要启用，看货品特性。同规格货品之间如果确实需要分开管控，就启用；如果完全通用，也可以简化处理。

5

库存预警线交给业务来定。预警数值脱离实际销售节奏就没有意义，建议由业务和内勤一起确认。

6

别把培训当成可选动作。系统上线只是开始，3 个岗位的人会不会用、愿不愿意用，直接决定了这套系统能发挥多少价值。

十一、几个常被问到的问题

Q1  公司只有 3 个人，上 ERP 会不会太重？

A  这家企业的做法可以参考：3 个账号分别对应仓管、内勤业务和财务三个岗位，与现有编制一一对应，软件采购成本被控制在有限范围内。轻量化部署同样能把采购、简易生产、仓储、销售和财务往来连起来。

Q2  加盟商下单的时候，现货不够怎么办？

A  订单进入天通 S1 之后，业务人员可以先看一眼产能安排，再决定是开生产任务单，还是走委外补产。这也是“以销定产”在这种小体量企业里的落地方式。

Q3  加盟商能看到其他门店的供货价吗？

A  不能。每个加盟商用各自的账号登录，页面上只会显示属于自己的供货价。

Q4  月末对账还需要手工做表格吗？

A  销售业务单据会自动生成应收账款，月末需要的对账单可以从系统里导出，不必再依赖手工 Excel。

Q5  订货商城和 ERP 之间还需要人工导数据吗？

A  不需要。商品档案、加盟商档案、实时库存和分级供货价格，都由接口同步到商城；商城上的订单则自动回传后台，生成正式销售订单。

Q6  加盟商不习惯用新工具怎么办？

A  小程序入口就在微信里，不需要另外装 App。从这家企业实际用下来的情况看，门店端要做的动作并不多——登录、看货、下单、查单；实施阶段的培训主要面向企业内部岗位人员。

Q7  以后加盟门店继续增加，系统还撑得住吗？

A  这家企业上线时就把定位放在了“给后续扩张打底”上：新增网点只需要补齐客户档案、指定对应的供货层级，就可以开通线上订货，不必再为每增加一家门店而额外增加内勤人手。

十二、几个容易混的说法

十三、企业负责人怎么说

这位负责人把选型的逻辑讲得很直白：公司体量不大，既是产销一体，又带着一批加盟渠道，人少，选大型 ERP 并不划算。三个账号把内部的生产、进销存和财务往来管住，前端再用小程序商城让加盟商自己下单；加上双全科技这边的实施效率，整套系统很快就跑起来了。现在内勤不用整天守着电话录单，仓库和财务的压力也降下来了，各地加盟商的渠道价格还能管得住——在他看来，这套组合正好合上了企业当前的经营节奏。

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