大家知道,辉煌产品的定位,或者说辉煌产品面向的客户群体有什么商业特征?
进销存,批发为主……是的,辉煌产品一直在做各行各业,从商品制造出来,出厂到一级代理,二级代理等等层层批发最后到终端客户手里这个中间过程,批发行业为主,是供应链中一个一个的环节。那么,管家婆辉煌的客户一般集中在哪里?专业批发市场。偶尔有零售,但零售的量和批发比较起来比例是非常小的。
说到这里,大家可能会有疑问了,既然这样,为什么我们还要讲零售?因为我们的市场发生了变化。发生了什么样的变化呢?首先,是我们的批发领域发生变化了。在这之前,有很多关于管家婆辉煌产品增长乏力的原因,其中声音最多的一种是现在的客户越来越不好找了。其实,这不是个人的问题,而是市场决定的。大家都知道,过去几年里,电商迅猛发展壮大着。而电商之所以能迅猛发展的一个很大原因就是去掉了很多中间的环节,商品制造出来以后可以更快速的到达消费者手里。那么最直接受到影响的就是我们的批发客户。原来商品可能需要经过一级代理、二级代理在到地方批发商,最后才到零售商到客户,现在通过电商可能只经过一级代理然后就到客户手里了,甚至直接出厂就到终端客户手里。被砍掉的中间环节,恰恰就是我们辉煌产品原来的客户。最典型的案例,就是电脑行业。几年前电脑城在各个城市都是热闹非凡,门庭若市。短短几年间,很多城市的电脑城迅速没落着,萧条着。
其次,零售领域本身也在发生着巨大的变化。电商在洗牌批发行业的同时,也对实体零售产生着巨大的冲击。但电商会取代实体零售吗?前两年还有这样争论的声音,商界大佬也为此下了一亿豪赌的局。那么现实状况到底怎么样呢?根据国家统计局的数据,社零销售总额连续多年保持两位数增长。而中国商业场所营业面积也总体呈扩展之势。所以总体上电商的发展并不意味实体零售的倒下。马云和王健林一亿豪赌的局还没破,大家却似乎越来越达成共识,电商和实体零售不应该说谁打败谁,而更应该逐步趋于融合,相互补充,全渠道是共同选择。同时,越来越多的城市商业副中心和新社区的兴起,给实体零售也带来了更多的机会。所以,综合来看,一方面我们原来的批发客户不好做了,但零售虽然有电商的冲击,其总量是在迅速增长的。而且这是一个庞大的领域,比我们在原来批发的基础上,去做任何一个行业的未来空间都大。
因此,对任我行软件通用事业部也好,对管家婆辉煌系列也好,在此形势之下,我们有了新的战略方向——零售扩展。在未来的几年当中,我们将全力打造零售产品,进军零售领域。在此,可能大家会有疑问,在零售领域里面别人思讯,科脉等已经做得很成熟,很不错啦,我们拿什么跟人竞争?第一,一个商业领域,只要这个市场是好的,任何时候进入都不算晚。第二,思讯产品一直是以前台便捷、开单为主,他的前台操作是非常便捷的,基本上已经成了行业标杆。而辉煌的长处在于后台的管理能力,我们第一阶段的目标,就是辉煌的后台+思讯的前台这种模式。第三, 零售行业本身在发生着巨大的变化,其中最重要的变化就是全渠道。那么,对应管理软件也要跟上形势,系统打通,才有机会实现面向客户的全渠道。那么我们再来看看管家婆辉煌产品第一个零售版本做了什么——首先,我们现阶段的零售目标客户群体是什么。用一句话来概括:除大型商超以外的、各行各业、批零兼营包括已零售为主甚至只有零售的客户。细化来讲,有这几种典型客户:小超市、小便利店;连锁零售;批零兼营客户。
其次,从客户的结构和我们的产品架构来讲,可以用这样一张图来概括。这次新发版中(V12.5),我们新出了一个POS版。这个版本主要承载的功能就是快速开单,以及和开单相关的一些会员查询,充值及库存查询等功能。根据不同的客户规模和管理要求,给客户适配不同的版本(单机、网络、门店版、POS版等)。从零售应用的功能来看,一讲到零售,大家都会想到什么?是的,概括来讲,我们可以分为以下几点来看零售。支持积分、打折、会员价、储值4类会员及相互组合,以及会员自动升级等等。
4类18种促销方案 助力营业倍增!基本上常用的促销模式全部支持。从V10.5开始,我们逐步对外设进行了优化。会员卡类型支持,读卡设备,电子秤等都进行了扩展。目前电子秤直连、传秤,及条码秤已全部支持。
新POS中,触屏模式支持纯触摸操作,全部功能无须键盘即可操作。
在新版中,我们支持到微信和支付宝两种快捷支付模式。
在新的pos中,不仅界面进行了全名的调整,整个操作也全部进行了优化,更便利,更快捷。同时支持到更大数据量的客户。
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