管家婆软件服务分级项目

　　(一)免费服务:

　　由任我行管家婆软件客户服务中心提供，客户通过管家婆客服中心提供的“常见问题集”进行“自助”解决问题。

　　(二)付费服务:

　　涵盖“标准服务支持”和“个性化服务支持”。

　　标准服务支持:由任我行管家婆软件客户服务中心提供。我们将提供带温度的“人工服务”，确保您管家婆软件的正常运行，正版客户应当按年付费。

　　注意:表格中5*8小时服务时间为上午8:30-12:00，下午13:00-17:30(特殊情况会提前通知)

　　7*8小时服务时间为每天早上8:30-12:00，下午13:00-17:30(特殊情况会提前通知)

　　个性化服务支持:由任我行管家婆软件客户服务中心提供，你可能在管家婆软件的使用上有一些特殊的个性化需求，能够根据购买“个性化服务支持”来实现。必须根据标准服务支持的年度套餐购买一次。

　　注意:表格中5*8小时服务时间为上午8:30-12:00，下午13:00-17:30(特殊情况会提前通知)

　　客户在购买“标准服务支持”和“个性化服务支持”时，能够使用正版证书号关注双全科技管家婆软件官网咨询购买。

　　注意:为了保证信息的完整连续性，客户最好定期备份数据。可以每次备份到硬盘上，并定期将备份数据复制到其他设备上更安全，最好不要重叠类似时间的备份数据。