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行业解决方案
管家婆食品行业解决方案
信息来源:重庆管家婆服务中心     Time:2016/2/15 11:06:08    浏览次数:

前言

自从国家工商行政管理总局的规范食品经营企业索证索票制度和进货台帐制度的指导意见出台后,各地工商机关陆续开展了该项工作,其中福建工商局积极探索食品安全信息化监管模式,率先考虑采用信息化手段规范食品索证索票制度和进货台账制度, 并选定了深受中小企业好评、普遍使用的成都任我行软件公司出品的“管家婆”软件,我公司根据福建工商局的要求,在深受中小型企业用户好评的管家婆辉煌版的 基础上,开发、增设了食品安全监管模块,推出了《管家婆食品版》。福建三明地区的食品经营企业全面的使用了管家婆食品版后,有效的帮助企业建立起一种高效 的业务、财务信息化管理模式,并且辅助工商有效地扭住了食品批发的关键环节,规范了索证索票、食品经营台帐,促进流通环节食品企业的规范经营。


1.管家婆食品版介绍



管家婆食品版系 列软件是根据国家工商部门对食品安全监管的相关要求,结合国内广大食品流通企业的经营管理特点开发的食品企业专业管理软件。该系列软件集进销存、财务、食 品安全管理于一体,帮助食品经营企业实现对采购、销售、存货等经营环节信息的全程记录、传递、跟踪和分析,从而实现企业物流、资金流、信息流和食品安全的 全方位管理和监控,提升经营管理效率,规范食品经营行为。

适用对象:

   适用于各种食品批发、零售或食品生产附带销售的企业。


应用价值:

·帮助食品经营企业建立起一种高效的业务、财务信息化管理模式。

·实现企业物流资金流和信息流的全方位管理。

·对食品流通过程实现有效的跟踪和监控,完全符合国家工商行政部门对食品安全的管理要求。


系统特点:

·简洁、实用、易用

采用管家婆软件独创的“傻瓜财务”理念开发,简洁、易懂,只要懂生意就能全面管帐。

使用时,只需录入原始业务凭证,系统就自动编制记帐凭证、分类、汇总,实现全面的库存、资金、往来、费用、收入、成本等查询和分析。


·进销存、财务管理一体化

 将业务流、物流、钱流自动关联在一起,实现资金、应收、应付、库存、利润的一体化管

理。

·符合食品安全监管规范

 在进销存、财务管理的基础上,相应提供了索证管理、索票管理、进货台账、销售台账、

食品保质期管理、过期食品锁定等体现食品安全管理规范的功能。

·随需应变,应用灵活:

 根据企业的实际应用需求不同,在用户配置、审核级数、商品编号、单据编号和单据格式方面均可以作一些自定义。




2.功能应用

1、业务模块


管家婆食品版软件除了最重要的食品安全管理模块外还包括进货管理、销售管理、库存管理、财务管理、审核管理、会员管理、代销管理、借欠管理、信用管理、换货管理、促销管理、客户关系、短信服务、多套编号等主要业务处理,充分满足不同客户对业务的需要。

业务模块

业务

流程

特殊

进货管理

提供包括进货订货、进货单、进货退货、进货付款等业务

1、进货订货>进货>进货付款

2、进货>进货付款


销售管理

提供包括销售订货、销售单、销售退货、销售收款等业务

1、销售订货>销售>销售收款

2、销售>销售收款

按单结算或按金额结算

库存管理

提供报损报溢、盘点、拆装、调拨、成本调价、物价管理等;


盘点机进行盘点

财务管理

提供往来分析对账、按单结算或按金额结算、费用管理、调账管理等



审核管理

提供多级平行审核管理

选择业务单据>设置审核级数>设置每级审核人>录单存草稿>审核>审核完成后过账

同一级允许设置多个人,只要其中一个人审核就行

会员管理

提供会员折扣、积分、最高消费金额限制、最高消费次数限制、分段折扣等

设置会员类型>设置累积折扣>发卡>单据刷卡消费>积分管理中进行积分处理


代销管理

提供受托业务和委托业务

1、委托发货>委托调价>委托结算

2、受托收货>受托调价>受托结算


借欠管理

提供借进业务和借出业务

1、借进>借进还出>借转进货

2、借出>借出还回>借转销售


信用管理

提供信用额度设置,单据信用提示和信用分析



换货管理

提供换货期限设置和换货比例设置,提供采购换货和销售换货两种业务

针对换货单位设置换货期限和换货比例>开换货单


促销管理

提供针对仓库、针对客户的时段价格促销

设置促销单>销售单零售单获得促销价


客户关系

提供日程管理、公告板、客户管理和联系人管理



短信服务

提供群发短信、短信钱包、电网、日程提醒等



多套编号

提供多套编号设置和单据多套编号打印




2、统计分析


针对企业的管理者来说,实时的统计分析数据是非常重要的。而辉煌系列就提供了丰富的报表数据,方便管理者从各种层面进行管理分析。下面就系统提供的部份特色报表和其价值罗列于后。

关联业务

报表名

价值

进货查询

进货仓库分布

了解各仓库进货分布,从而间接了解销售走势

单位进货退货统计

通过退货情况间接反馈了解供货单位产品质量和销售情况,即时调整供货单位

智能补货计划

通过以销售情况或仓库情况为依据,更加精确地核算出需要的进货量,以更加有效地组织库存

销售查询

销售仓库/单位分布

了解各客户的消费情况和各仓库的销售情况,即时组织各仓库的货品和针对走势好的客户进行关怀等政策处理,以更好地销售

销售排行榜

通过商品销售排行榜,寻找到最好销售的商品和创利最好的商品,通过职员销售排行榜以分析原因带动其它人员,通过仓库销售排行榜以分析销售所在地段以方便以后选择销售布点等

滞销畅销表

通过畅销滞销分析,选择更好销售的商品,去除不好销售的商品

销售类型分析

通过批发、零售、代销等销售类型分析,分析各类销售所占比例,

库存查询

商品库存分布

通过此报表可以顺利了解各商品在各仓库的情况,便于组织调拨商品

库存状况表

通过此报表即时了解目前的库存状况

库存上下限报警

通过此报警即时提醒,防止多采购而造成资金占用,也防止库存不足不能保证正常销售

保质期查询

通过此即时了解保质期情况,防止过期商品出现

往来查询

往来分析

通过此报表了解各单位的业务情况和应收应付、信用情况,对超信用单位进行提示

按单结算查询

通过此报表了解每业务单据的结算情况

往来对账

通过此报表,一方面了解开票情况,二方面进行对账核实;

账龄分析

通过此报表,对各企业的应收账龄或应付账龄或应收

其它

全能进销存变动表

通过此报表,能够全面了解商品以什么方式出入库的,数量多少,成本多少

进销存日报

通过此报表,能够全面了解商品的采购、销售和库存状态

财务查询

利润表

通过此报表,能够整体把握企业的利润,防止出现亏损

资产负债表

通过此报表,能够帮助企业全面了解企业资产和负债情况,保证企业良性发展

费用分布

通过此报表,能够详细把握各职员或各部门费用开支情况,从而更加有效地控制费用,节约开支

3、食品监管


一、食品安全监管平台的五大功能

(1)规范台帐功能。该平台能够将企业的进出货情况自动生成统一格式的进、销货台帐,打印的销售单,格式统一规范,既可作为零售商的进货台帐,又可作为销售商的销售台帐

(2)索证索票功能。批发商在录入进货商品信息时,可将其索取的上家经销商的有关票证存入软件中的“索证索票”模块,能够做到与每种商品信息相对应,并可随时查询到。

(3)数据共享功能。该系统能够分时段导出食品的进货台帐、销售台帐等工商系统所需对食品监管的数据,方便工商部门查询、监控。生产商、批发商、零售商之间也可通过该平台,在购销往来中实现台帐及索证索票的数据传送。

(4)监督检查功能。工商执法人员在执行巡查任务时,可通过该平台查看有否经销过期食品,并可将企业索证索票、建帐情况与现场商品进行核对,是看否如实建立台帐和索证索票,从而实现对食品经销企业履行法定义务的有效监管。

(5)报警提示功能。系统会在进货台帐中对过期或即将过期的食品显示出不同颜色作出报警或预警提示,便于工商执法人员及食品企业作出不同的处理。


二、食品安全监管平台的应用

1、商品进货及进货台帐的生成。

食 品经营企业在批量购进商品后,企业可在其登录介面,将商品条码(可用扫描枪扫入)、商品名称、规格、进货数量、生产日期、保质期限、进货时间、供货单位、 联系方式等法定建账内容输入到不同的模块中,同时,将商品供货方的营业执照复印件、进货凭证、产品合格证及产品检验检疫报告的电子版本存入“索证索票”模 块。

企业做完上述商品信息录入后,在该软件的“食品安全监管”模块中,会自动生成全省统一格式的企业进货台帐,点击任何一条记录,会自动将该商品的索证索票内容显示出来。

2、商品的销售及销售台帐生成。

食 品批发商在销售商品时,在企业的销售介面,选定销售的商品品种,系统会自动跳出库存的该商品的相关信息,经销商只需输入商品的数量、价格,在核对确认无误 后,经销商点击“确定”,则系统自动生成该笔交易的销售台帐并提示打印销售单,经销商仅需再次点击“确定”次即可。同时,可打印该品种商品的票证。

此时,在“食品安全监管”模块中会自动生成不涉及价格的销售台帐,经销商可再次打印作为零售商的进货台帐。

3、企业对商品的日常监管

“食品安全监管”模块中进货台帐的记录会根据食品有效期及销售情况分别作出不同的颜色提示。对未销售完且已过期的食品记录显示为红色,对未销售完且近效期的记录显示为橙色对在保质期限内已销售完毕的食品记录显示为绿色,企业可根据颜色提示进行日常管理。

企业可随时进入进货台帐页面,实时对其在销的商品进行检查,查看有无过期或快过期的商品,并根据不同情况进行下架、退货处理。

4、工商执法人员的日常监管。

借助该平台,工商执法人员可加强四项监管:

(1)检查企业是否如实记帐。工 商执法人员在巡查中,可登入食品经营企业的“食品安全监管”平台,在进货台帐页面点击“抽查”,选择某一时段,则系统会随机按照一定比例抽取一部分进货台 帐记录,巡查人员应对这些商品建帐情况、索证索票情况与现场商品进行核对是否一致。巡查人员也可以随机抽取现场商品,到电脑中查看该批次商品是否按照要求 如实记帐。对抽查过的、显示为绿色的数据可归为“历史数据”。

(2)检查企业是否有销售过期食品。将进货台帐的记录显示为红色的过期商品予以“锁定”,并组织下架、查处,确保了对食品保质期的有效监管。

(3)获取工商系统使用的“食品安全监管版”所需的商品信息。巡查人员在进货台帐、销售台帐等页面点击“导出文件”,则系统会自动将工商系统使用的“食品安全监管版”所需的载有商品信息的数据保存在目的地,为工商系统使用的“食品安全监管版”提供基础数据。

(4)实现远程监管目的。工商执法人员还可对接入网络版的企业的监管平台进行直接登录,并通过网络直接读取进销货台帐及索证索票情况,下载“食品安全监管版”商品信息表格。

4.培训与服务

《管家婆食品版》拥有强大的客户服务体系和专项的服务模式,我们的服务承诺:“以用户为本”,为用户提供“快速、专业、真诚”的服务,一直是我们服务工作的指导方针和努力目标。

一、周到的技术支持服务

售前

需求调查:提供客户需求调查与分析服务

产品演示:根据客户需求推荐产品,提供产品演示服务

实施方案: 提供项目实施方案及实施方案的咨询服务。

售中

系统安装:为用户提供项目相关软、硬件系统的安装与调试。

网络安装:提供网络系统的安装,包括现场调研、参数调整。
系统启动:提供系统运行启动的测试,包括网络和服务器上各个节点的通讯测试。
提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装、调试技术文档。

售后

现场维修:如果出现不能远程解决的问题,或在系统的运行环境不完全成熟的条件下,我们提供支持人员的上门服务,现场解决客户的困难。
远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;

缺陷改正:提供售后的系统缺陷及时改正。
定期检测/维护:标准为每个月定期检查一次,检查内容及标准以设备功能运作是否正常或以合同内容为准,最终出具一个完整检查或测试报告提交绐用户;
产品升级:在系统的版本升级时,支持人员会提供全套升级服务,升级服务包括:数据备份、应用程序升级、数据库升级、数据恢复、升级培训以及现场升级指导。

其他服务:

数据备份:对系统数据备份机制的建立辅导服务
病毒防护:
对计算机病毒防护机制建立辅导服务
适应性调整:
对软件系统适应性调整辅导服务

二、完善的培训体系

目 前部分企事业单位都有专业的计算机管理人员,他们都具备一定的计算机理论知识和实践经验,管理经验也很丰富,因此这也使得我们的培训工作不能停留在原来的 初步阶段。我们可以根据不同客户的要求和提议,提供网络知识,维修维护或其他方面的内容做一些有效的培训。使我们的培训不流于一种形式,而真正能够使培训 变得有用、有效。

培训计划分为软件实施前、实施中、实施后三部分。力求通过培训使用户掌握现代企业管理理念,通晓成功实施微机化管理的关键要素,为实施和运行计算机信息网络作好准备。培训内容包括:

1.提供平台操作培训
2.软件系统功能和特点
3.操作流程图
4.初始化资料准备、基础设置、属性定义
5.系统功能应用
6.系统技术背景
7.软、硬件配置与调试
8.系统安装步骤
9.日常维护要点及问题解答

三、强有力的实施措施

企业信息化管理系统的实施不同于其它类型的辅助管理软件的实施,它更需要开发商与用户的紧密协作,共同实施这一系统工程。

系统技术实施步骤如下:

技术咨询

系统培训

系统分析

规划指导

系统投入使用

系统技术支持和后期维护

四、快速的服务响应时间

任我行发展有限公司客户服务部接收到您通过电话、邮件、信函、传真等形式的服务请求后,会在48小时内以电话、邮件、现场服务等方式帮助您解决问题。

上门服务:任我行发展有限公司的代理商遍及全国各地,客户提出问题后,我公司将以最快的速度,由当地代理商上门提供专业,高效的服务。

售后服务工作程序及承诺

客户在软件使用过程中,遇到软件系统故障及问题时:

1、记录故障现象,及时做好数据备份;

2、以电话、邮件、传真等形式与技服部联络,告知故障现象;

3、任我行发展有限公司客户服务部以电话、邮件、现场服务等方式帮助您解决问题。

六、对其他技术服务工作的承诺

任我行发展有限公司除提供协议中规定的服务项目外,并义务对客户操作人员在使用软件产品过程中出现的技术问题提供指导,以提高客户操作人员的应用水平。


管家婆食品行业解决方案
信息来源:重庆管家婆服务中心     Time:2016/2/15 11:06:08    浏览次数:

前言

自从国家工商行政管理总局的规范食品经营企业索证索票制度和进货台帐制度的指导意见出台后,各地工商机关陆续开展了该项工作,其中福建工商局积极探索食品安全信息化监管模式,率先考虑采用信息化手段规范食品索证索票制度和进货台账制度, 并选定了深受中小企业好评、普遍使用的成都任我行软件公司出品的“管家婆”软件,我公司根据福建工商局的要求,在深受中小型企业用户好评的管家婆辉煌版的 基础上,开发、增设了食品安全监管模块,推出了《管家婆食品版》。福建三明地区的食品经营企业全面的使用了管家婆食品版后,有效的帮助企业建立起一种高效 的业务、财务信息化管理模式,并且辅助工商有效地扭住了食品批发的关键环节,规范了索证索票、食品经营台帐,促进流通环节食品企业的规范经营。


1.管家婆食品版介绍



管家婆食品版系 列软件是根据国家工商部门对食品安全监管的相关要求,结合国内广大食品流通企业的经营管理特点开发的食品企业专业管理软件。该系列软件集进销存、财务、食 品安全管理于一体,帮助食品经营企业实现对采购、销售、存货等经营环节信息的全程记录、传递、跟踪和分析,从而实现企业物流、资金流、信息流和食品安全的 全方位管理和监控,提升经营管理效率,规范食品经营行为。

适用对象:

   适用于各种食品批发、零售或食品生产附带销售的企业。


应用价值:

·帮助食品经营企业建立起一种高效的业务、财务信息化管理模式。

·实现企业物流资金流和信息流的全方位管理。

·对食品流通过程实现有效的跟踪和监控,完全符合国家工商行政部门对食品安全的管理要求。


系统特点:

·简洁、实用、易用

采用管家婆软件独创的“傻瓜财务”理念开发,简洁、易懂,只要懂生意就能全面管帐。

使用时,只需录入原始业务凭证,系统就自动编制记帐凭证、分类、汇总,实现全面的库存、资金、往来、费用、收入、成本等查询和分析。


·进销存、财务管理一体化

 将业务流、物流、钱流自动关联在一起,实现资金、应收、应付、库存、利润的一体化管

理。

·符合食品安全监管规范

 在进销存、财务管理的基础上,相应提供了索证管理、索票管理、进货台账、销售台账、

食品保质期管理、过期食品锁定等体现食品安全管理规范的功能。

·随需应变,应用灵活:

 根据企业的实际应用需求不同,在用户配置、审核级数、商品编号、单据编号和单据格式方面均可以作一些自定义。




2.功能应用

1、业务模块


管家婆食品版软件除了最重要的食品安全管理模块外还包括进货管理、销售管理、库存管理、财务管理、审核管理、会员管理、代销管理、借欠管理、信用管理、换货管理、促销管理、客户关系、短信服务、多套编号等主要业务处理,充分满足不同客户对业务的需要。

业务模块

业务

流程

特殊

进货管理

提供包括进货订货、进货单、进货退货、进货付款等业务

1、进货订货>进货>进货付款

2、进货>进货付款


销售管理

提供包括销售订货、销售单、销售退货、销售收款等业务

1、销售订货>销售>销售收款

2、销售>销售收款

按单结算或按金额结算

库存管理

提供报损报溢、盘点、拆装、调拨、成本调价、物价管理等;


盘点机进行盘点

财务管理

提供往来分析对账、按单结算或按金额结算、费用管理、调账管理等



审核管理

提供多级平行审核管理

选择业务单据>设置审核级数>设置每级审核人>录单存草稿>审核>审核完成后过账

同一级允许设置多个人,只要其中一个人审核就行

会员管理

提供会员折扣、积分、最高消费金额限制、最高消费次数限制、分段折扣等

设置会员类型>设置累积折扣>发卡>单据刷卡消费>积分管理中进行积分处理


代销管理

提供受托业务和委托业务

1、委托发货>委托调价>委托结算

2、受托收货>受托调价>受托结算


借欠管理

提供借进业务和借出业务

1、借进>借进还出>借转进货

2、借出>借出还回>借转销售


信用管理

提供信用额度设置,单据信用提示和信用分析



换货管理

提供换货期限设置和换货比例设置,提供采购换货和销售换货两种业务

针对换货单位设置换货期限和换货比例>开换货单


促销管理

提供针对仓库、针对客户的时段价格促销

设置促销单>销售单零售单获得促销价


客户关系

提供日程管理、公告板、客户管理和联系人管理



短信服务

提供群发短信、短信钱包、电网、日程提醒等



多套编号

提供多套编号设置和单据多套编号打印




2、统计分析


针对企业的管理者来说,实时的统计分析数据是非常重要的。而辉煌系列就提供了丰富的报表数据,方便管理者从各种层面进行管理分析。下面就系统提供的部份特色报表和其价值罗列于后。

关联业务

报表名

价值

进货查询

进货仓库分布

了解各仓库进货分布,从而间接了解销售走势

单位进货退货统计

通过退货情况间接反馈了解供货单位产品质量和销售情况,即时调整供货单位

智能补货计划

通过以销售情况或仓库情况为依据,更加精确地核算出需要的进货量,以更加有效地组织库存

销售查询

销售仓库/单位分布

了解各客户的消费情况和各仓库的销售情况,即时组织各仓库的货品和针对走势好的客户进行关怀等政策处理,以更好地销售

销售排行榜

通过商品销售排行榜,寻找到最好销售的商品和创利最好的商品,通过职员销售排行榜以分析原因带动其它人员,通过仓库销售排行榜以分析销售所在地段以方便以后选择销售布点等

滞销畅销表

通过畅销滞销分析,选择更好销售的商品,去除不好销售的商品

销售类型分析

通过批发、零售、代销等销售类型分析,分析各类销售所占比例,

库存查询

商品库存分布

通过此报表可以顺利了解各商品在各仓库的情况,便于组织调拨商品

库存状况表

通过此报表即时了解目前的库存状况

库存上下限报警

通过此报警即时提醒,防止多采购而造成资金占用,也防止库存不足不能保证正常销售

保质期查询

通过此即时了解保质期情况,防止过期商品出现

往来查询

往来分析

通过此报表了解各单位的业务情况和应收应付、信用情况,对超信用单位进行提示

按单结算查询

通过此报表了解每业务单据的结算情况

往来对账

通过此报表,一方面了解开票情况,二方面进行对账核实;

账龄分析

通过此报表,对各企业的应收账龄或应付账龄或应收

其它

全能进销存变动表

通过此报表,能够全面了解商品以什么方式出入库的,数量多少,成本多少

进销存日报

通过此报表,能够全面了解商品的采购、销售和库存状态

财务查询

利润表

通过此报表,能够整体把握企业的利润,防止出现亏损

资产负债表

通过此报表,能够帮助企业全面了解企业资产和负债情况,保证企业良性发展

费用分布

通过此报表,能够详细把握各职员或各部门费用开支情况,从而更加有效地控制费用,节约开支

3、食品监管


一、食品安全监管平台的五大功能

(1)规范台帐功能。该平台能够将企业的进出货情况自动生成统一格式的进、销货台帐,打印的销售单,格式统一规范,既可作为零售商的进货台帐,又可作为销售商的销售台帐

(2)索证索票功能。批发商在录入进货商品信息时,可将其索取的上家经销商的有关票证存入软件中的“索证索票”模块,能够做到与每种商品信息相对应,并可随时查询到。

(3)数据共享功能。该系统能够分时段导出食品的进货台帐、销售台帐等工商系统所需对食品监管的数据,方便工商部门查询、监控。生产商、批发商、零售商之间也可通过该平台,在购销往来中实现台帐及索证索票的数据传送。

(4)监督检查功能。工商执法人员在执行巡查任务时,可通过该平台查看有否经销过期食品,并可将企业索证索票、建帐情况与现场商品进行核对,是看否如实建立台帐和索证索票,从而实现对食品经销企业履行法定义务的有效监管。

(5)报警提示功能。系统会在进货台帐中对过期或即将过期的食品显示出不同颜色作出报警或预警提示,便于工商执法人员及食品企业作出不同的处理。


二、食品安全监管平台的应用

1、商品进货及进货台帐的生成。

食 品经营企业在批量购进商品后,企业可在其登录介面,将商品条码(可用扫描枪扫入)、商品名称、规格、进货数量、生产日期、保质期限、进货时间、供货单位、 联系方式等法定建账内容输入到不同的模块中,同时,将商品供货方的营业执照复印件、进货凭证、产品合格证及产品检验检疫报告的电子版本存入“索证索票”模 块。

企业做完上述商品信息录入后,在该软件的“食品安全监管”模块中,会自动生成全省统一格式的企业进货台帐,点击任何一条记录,会自动将该商品的索证索票内容显示出来。

2、商品的销售及销售台帐生成。

食 品批发商在销售商品时,在企业的销售介面,选定销售的商品品种,系统会自动跳出库存的该商品的相关信息,经销商只需输入商品的数量、价格,在核对确认无误 后,经销商点击“确定”,则系统自动生成该笔交易的销售台帐并提示打印销售单,经销商仅需再次点击“确定”次即可。同时,可打印该品种商品的票证。

此时,在“食品安全监管”模块中会自动生成不涉及价格的销售台帐,经销商可再次打印作为零售商的进货台帐。

3、企业对商品的日常监管

“食品安全监管”模块中进货台帐的记录会根据食品有效期及销售情况分别作出不同的颜色提示。对未销售完且已过期的食品记录显示为红色,对未销售完且近效期的记录显示为橙色对在保质期限内已销售完毕的食品记录显示为绿色,企业可根据颜色提示进行日常管理。

企业可随时进入进货台帐页面,实时对其在销的商品进行检查,查看有无过期或快过期的商品,并根据不同情况进行下架、退货处理。

4、工商执法人员的日常监管。

借助该平台,工商执法人员可加强四项监管:

(1)检查企业是否如实记帐。工 商执法人员在巡查中,可登入食品经营企业的“食品安全监管”平台,在进货台帐页面点击“抽查”,选择某一时段,则系统会随机按照一定比例抽取一部分进货台 帐记录,巡查人员应对这些商品建帐情况、索证索票情况与现场商品进行核对是否一致。巡查人员也可以随机抽取现场商品,到电脑中查看该批次商品是否按照要求 如实记帐。对抽查过的、显示为绿色的数据可归为“历史数据”。

(2)检查企业是否有销售过期食品。将进货台帐的记录显示为红色的过期商品予以“锁定”,并组织下架、查处,确保了对食品保质期的有效监管。

(3)获取工商系统使用的“食品安全监管版”所需的商品信息。巡查人员在进货台帐、销售台帐等页面点击“导出文件”,则系统会自动将工商系统使用的“食品安全监管版”所需的载有商品信息的数据保存在目的地,为工商系统使用的“食品安全监管版”提供基础数据。

(4)实现远程监管目的。工商执法人员还可对接入网络版的企业的监管平台进行直接登录,并通过网络直接读取进销货台帐及索证索票情况,下载“食品安全监管版”商品信息表格。

4.培训与服务

《管家婆食品版》拥有强大的客户服务体系和专项的服务模式,我们的服务承诺:“以用户为本”,为用户提供“快速、专业、真诚”的服务,一直是我们服务工作的指导方针和努力目标。

一、周到的技术支持服务

售前

需求调查:提供客户需求调查与分析服务

产品演示:根据客户需求推荐产品,提供产品演示服务

实施方案: 提供项目实施方案及实施方案的咨询服务。

售中

系统安装:为用户提供项目相关软、硬件系统的安装与调试。

网络安装:提供网络系统的安装,包括现场调研、参数调整。
系统启动:提供系统运行启动的测试,包括网络和服务器上各个节点的通讯测试。
提供文档:为客户提供项目不同时期的相关安装、调试技术文档。

售后

现场维修:如果出现不能远程解决的问题,或在系统的运行环境不完全成熟的条件下,我们提供支持人员的上门服务,现场解决客户的困难。
远程诊断:供远程联机技术支持及热线电话服务,协助用户解决一些突发的故障;

缺陷改正:提供售后的系统缺陷及时改正。
定期检测/维护:标准为每个月定期检查一次,检查内容及标准以设备功能运作是否正常或以合同内容为准,最终出具一个完整检查或测试报告提交绐用户;
产品升级:在系统的版本升级时,支持人员会提供全套升级服务,升级服务包括:数据备份、应用程序升级、数据库升级、数据恢复、升级培训以及现场升级指导。

其他服务:

数据备份:对系统数据备份机制的建立辅导服务
病毒防护:
对计算机病毒防护机制建立辅导服务
适应性调整:
对软件系统适应性调整辅导服务

二、完善的培训体系

目 前部分企事业单位都有专业的计算机管理人员,他们都具备一定的计算机理论知识和实践经验,管理经验也很丰富,因此这也使得我们的培训工作不能停留在原来的 初步阶段。我们可以根据不同客户的要求和提议,提供网络知识,维修维护或其他方面的内容做一些有效的培训。使我们的培训不流于一种形式,而真正能够使培训 变得有用、有效。

培训计划分为软件实施前、实施中、实施后三部分。力求通过培训使用户掌握现代企业管理理念,通晓成功实施微机化管理的关键要素,为实施和运行计算机信息网络作好准备。培训内容包括:

1.提供平台操作培训
2.软件系统功能和特点
3.操作流程图
4.初始化资料准备、基础设置、属性定义
5.系统功能应用
6.系统技术背景
7.软、硬件配置与调试
8.系统安装步骤
9.日常维护要点及问题解答

三、强有力的实施措施

企业信息化管理系统的实施不同于其它类型的辅助管理软件的实施,它更需要开发商与用户的紧密协作,共同实施这一系统工程。

系统技术实施步骤如下:

技术咨询

系统培训

系统分析

规划指导

系统投入使用

系统技术支持和后期维护

四、快速的服务响应时间

任我行发展有限公司客户服务部接收到您通过电话、邮件、信函、传真等形式的服务请求后,会在48小时内以电话、邮件、现场服务等方式帮助您解决问题。

上门服务:任我行发展有限公司的代理商遍及全国各地,客户提出问题后,我公司将以最快的速度,由当地代理商上门提供专业,高效的服务。

售后服务工作程序及承诺

客户在软件使用过程中,遇到软件系统故障及问题时:

1、记录故障现象,及时做好数据备份;

2、以电话、邮件、传真等形式与技服部联络,告知故障现象;

3、任我行发展有限公司客户服务部以电话、邮件、现场服务等方式帮助您解决问题。

六、对其他技术服务工作的承诺

任我行发展有限公司除提供协议中规定的服务项目外,并义务对客户操作人员在使用软件产品过程中出现的技术问题提供指导,以提高客户操作人员的应用水平。


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